Поставка на склад Uzum: упаковка, этикетки и штрафы 2 500 сум

За каждую проблемную единицу на приёмке Uzum удерживает 2 500 сум. Если в поставке десятки ошибок — это десятки тысяч сум и задержка продаж. Ниже чек-лист.

Упаковка

• каждая единица — в отдельной закрытой неповреждённой упаковке;
• штрихкод или QR читается без вскрытия; на электронике виден серийный номер или IMEI;
• коробка заполнена минимум на ⅔, пустоты заполнены, жидкости стоят вертикально;
• товар из двух частей — жёлтый стикер «2 qismli mahsulot / Товар из 2 частей» на каждой части, штрихкод только на более дорогой.

Этикетки

• если заводской EAN-13 читается — используйте его; если нет — печатайте этикетку из кабинета;
• этикетка Uzum должна полностью закрывать заводской код, иначе сканер считает не те данные;
• на одежде два кода: на упаковке и на бирке изделия;
• рекомендуемый размер 58×40 или 58×60 мм, минимум 40×30 мм; код должен считываться с первого раза с 10–30 см;
• не клейте скотч поверх термоэтикетки — она выцветет за несколько часов.

Создание поставки

• одна поставка = одна коробка или паллета, максимум 100 SKU; разные размерные группы — отдельно;
• укажите себестоимость — потом её не изменить;
• выберите тайм-слот, его можно менять до 3 раз; без подтверждённого слота поставку не примут;
• отменить без штрафа можно не позже чем за 48 часов до слота;
• распечатайте акт отправки в 2 экземплярах: один в коробку, второй сверху.

Склад FFC в Сергелийском районе принимает малый, средний и крупный товар ежедневно с 06:00 до 00:00. Упаковывать и клеить этикетки на складе нельзя.

Приёмка и расхождения

Приёмка полностью снимается на видео. Если количество не совпало, в кабинете появится акт о расхождениях. Типы: пересорт, повреждённый штрихкод, брак, нет обязательной маркировки (IMEI / Asl belgisi), излишек или недостача. Споры — в течение 30 дней на partners@uzum.com.

Потерянный или повреждённый товар

Если товар потерян или повреждён на складе Uzum, можно потребовать компенсацию:

• письменная претензия рассматривается до 60 дней (один раз можно продлить до 10 дней);
• компенсация = фактическая стоимость товара − комиссия маркетплейса;
• минимальная сумма претензии — 500 000 сум.

Мелкие потери быстро накапливаются, поэтому их стоит регулярно проверять. MARGN находит потерянные товары и готовит заявку на компенсацию — Потерянные товары.

Источник: инструкция Uzum, «Подготовка и отправка товаров на склад».