Кабинет магазина · Отзывы
Ответы на отзывы пишет ИИ
Отзывы покупателей в одном месте: ИИ готовит ответ или сам отправляет его по вашим правилам.
Подключите магазин UzumКарта не нужнаОт 499 000 сум в месяц
Что на экране
1
Управление ИИРежим ответов открывается в один клик; текущий режим виден на кнопке.
2
Рейтинг и ответыСредняя оценка, отвеченные отзывы, оценки упаковки и доставки, тренд за 30 дней.
3
Распределение оценокДоля по каждой звезде; клик фильтрует список.
4
Что хвалят и на что жалуютсяЧто хвалят покупатели и на что жалуются — по тексту отзывов.
4,55 ★рейтинг и анализ отзывов
3 режимачерновик, с подтверждением, автоматически
Uz / Ruответ на языке покупателя
На какие вопросы отвечает
Сколько отзывов осталось без ответа?Фильтр «Без ответа» и статус каждого отзыва.
Откуда низкие оценки?Отзывы с 1–2 звёздами и их текст в одном месте.
Нет времени отвечать?ИИ готовит черновик или сам отвечает на выбранные оценки.
Ответ будет в тоне магазина?Тон, язык, подпись и дополнительные инструкции настраиваются.
От отзыва до ответа
Список, детали отзыва и настройки ИИ — в одном кабинете.
1Отзывы и ответ
1
Рейтинг товаровЛучшие по оценкам товары и товары, требующие внимания.
2
Фильтры и поискВсе, без ответа, с ответом и закреплённые отзывы.
3
Список отзывовОценка, текст, покупатель и статус ответа.
4
Отзыв и ответДетали отзыва, дата покупки и отправленный ответ.
2Панель управления ИИ
1
Режим ответовЧерновик, с подтверждением или автоматически — вы решаете, насколько самостоятелен ИИ.
2
Оценки для автоответаВыберите звёзды, на которые ИИ отвечает сам; остальные не трогает.
3
Тон и языкДружелюбный, официальный или краткий; на языке покупателя, узбекском или русском.
4
Подпись и инструкцииПодпись добавляется в конец ответа; дополнительные правила вы пишете сами.
Как это работает
1Откройте «Управление ИИ»Кнопка в разделе «Отзывы».
2Выберите режимЧерновик, с подтверждением или автоматически.
3Задайте тон и подписьОтветы выходят от имени вашего магазина.
Вопросы и ответы
На какие отзывы отвечает ИИ?
На выбранные вами оценки (например, 4–5 ★). Остальные отзывы ИИ не трогает — на них отвечаете вы.
Нет ли риска ошибки в автоматическом режиме?
Подозрительные отзывы не отправляются — они остаются вам на проверку. Автоответ сразу виден покупателю и его нельзя отменить, поэтому начните с режима «Черновик».
В каком тарифе это есть?
Demo (7 дней бесплатно) — до 30 ответов ИИ, Start и Pro — без ограничений.
Другие разделы кабинета магазина
Смотрите на свой магазин в цифрах
7 дней полного доступа. Карта не нужна.